Erklären Sie es so einfach wie Ihrer Oma
Am Wochenende war ich in der Stadt -- auf einer Demo -- und habe dort eine hervorragende Rede von Michael Jäger gehört. Danke an dieser Stelle. Michael Jäger präsentierte leidenschaftlich und engagiert. Er erklärte den Sachverhalt so gut und einfach, als ob er es einer Großmutter verständlich machen muss. Sie können in seinem Blog eine alternative Version nachlesen und weiter unten das Video seiner Rede anschauen.
Wie hat Michael Jäger das genau gemacht?
Einfach erklären, damit es jeder versteht
Ich habe neulich auf einem Netzwerktreffen gehört, wie ein Finanzdienstleister empfahl, alles immer “so zu erklären, dass es auch die Oma versteht”.
Haben Sie mal Ihrer Oma komplexe Sachverhalte erklärt? Also wenn ich da an meine Oma denke: sie war Bäuerin, die nie mehr als das Fernsehen als Technik um sich hatte und auch lange kein Telefon (sie spricht nach wie vor nicht auf den Anrufbeantworter). Sie hat nie einen Führerschein gemacht und lebte Zeit ihres Lebens in nah beieinander liegenden Dörfern in der Mitte Hessens. Ich erinnere mich, wie ich sie mal in die nächstgrößere Stadt zum Einkaufen nahm und sie vor der Rolltreppe erst mal kurz stoppte, bevor sie ganz konzentriert auf eine Stufe trat.
Erklären Sie ihr mal das Internet. Ich habe mir dann immer mit Metaphern und Sinnbildern beholfen. Außerdem musste ich meinen Sprachwortschatz anpassen. Als Informatikerin benutze ich oft auch Anglizismen, die meine Großmutter überhaupt nicht verstehen kann. Ich habe daran immer wieder bemerkt, wie sehr sich unser Sprachwortschatz doch voneinander unterscheidet.
Michael Jäger hat in seiner Rede gegen Internetsperren ein solches Beispiel beschrieben: “Da hinten ist ein Park. Ein Park, in dem Menschen spazieren gehen oder auch in der Sonne liegen können. Jetzt haben die Behörden mitbekommen, dass dort jemand mit Kinderpornos zu tun haben soll und -- stattdessen sie die Täter verhaften, stellen sie ein Stoppschild auf und sperren den Park. Dann überwachen sie, wer sich dem Park nähert -- weil die ja was damit zu tun haben könnten.” … Michael Jäger tritt dafür ein, anstelle der Zensur die Strafverfolgung zu intensivieren. Der Grund, warum ich am letzten Samstag dabei war und seine Rede erlebte.
Einfach erklären -- bildhaft
Nicht nur, dass Michael Jäger ein wunderbares Beispiel mit dem Park brachte, er sprach auch sehr bildhaft davon -- ich sah vor meinem inneren Auge wirklich den Park mit dem Stopp-Schild, die Anwohner, die aufpassen, wer denn nun in den Park will und die Polizisten, die sich vor dem Park um die vermeintlichen Unterstützer kümmerten anstelle der Verfolgung der Täter im Park.
Vor allem wenn es um solche abstrakten Themen geht, ist wichtig, dass wir bildhafte Beispiele finden.
Wie letztens ein Kunde, der verdeutlichen will, wie es Mitarbeitern, die im Ausland eingesetzt werden gehen kann: wir entwickelten als Beispiel das Autofahren. Die Situation ist, dass Sie unvorbereitet auf längere Zeit (also mit Umzug) in einem fremden Land arbeiten müssen. Das ist vergleichbar, als ob man Sie in ein neues Auto setzt, bei dem das Steuer auf der “falschen” Seite sitzt und die Bedienungsknöpfe an ganz anderen Stellen als Sie gewohnt sind. Bevor Sie losfahren werden Sie dafür sorgen, dass Sie sich auskennen. Und als Arbeitgeber wollen Sie, dass Ihr Mitarbeiter effektiv ist, die oft auch anderen Verkehrsregeln kennt und sicher neue Auto fahren kann. Das Beispiel kann sich jeder vorstellen -- selbst diejenigen, die keine Führerschein haben.
Einfach erklärt -- zeigt Kompetenz
Ich höre dann immer wieder mal Gegenstimmen -- nur wer komplexe Sätze bilden und damit zeigt, wie schwierig das Thema ist, wird als kompetent wahrgenommen. Falsch! -- Sie verlieren dann nur Ihr Publikum. Das passiert leider oft in Universitäten oder auf Fachkongressen.
Viel kompetenter ist, ein komplexes Thema einfach darzustellen, da Sie das Thema selbst auch richtig verstanden haben müssen, um das passende Bild zu finden. Das Publikum merkt, dass es Ihnen daran liegt, dass es Sie versteht.
Überlegen Sie in der Vorbereitung Ihres nächsten Vortrags: würde Ihre Großmutter Sie verstehen?
